Zasady zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 24 lutego 2026 r.

W Parisia zależy nam na Twoim pełnym zadowoleniu z zakupu. Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony, oferujemy 30-dniową politykę zwrotów.

Zwroty

Masz 30 dni od daty dostawy na zgłoszenie zwrotu.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi:

  • Znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany

  • Być nienoszony lub nieużywany

  • Zawierać wszystkie oryginalne metki

  • Znajdować się w oryginalnym opakowaniu

  • Być dołączony do paragonu lub dowodu zakupu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@parisia.store.

Zwroty muszą zostać zatwierdzone przed odesłaniem. Po zaakceptowaniu wniosku o zwrot przekażemy:

  • Etykietę zwrotną (jeśli dotyczy)

  • Instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie wysłać paczkę

Ważne: Produkty zwrócone bez wcześniejszego upoważnienia nie zostaną przyjęte.

Uszkodzone lub niewłaściwe produkty

Sprawdź zamówienie po dostawie. Jeśli Twój produkt jest:

  • Uszkodzony

  • Wadliwy

  • Niewłaściwy

Skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem support@parisia.store abyśmy mogli ocenić problem i zaproponować rozwiązanie.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym:

  • Towarów łatwo psujących się (np. żywności, kwiatów, roślin)

  • Produktów wykonanych na zamówienie lub spersonalizowanych

  • Produktów do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyków)

  • Materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów

Ponadto nie przyjmujemy zwrotów:

  • Produkty wyprzedażowe lub przecenione

  • Karty podarunkowe

Jeśli nie masz pewności, czy Twój produkt kwalifikuje się do zwrotu, skontaktuj się z nami przed złożeniem wniosku o zwrot.

Wymiany

Nie oferujemy bezpośredniej wymiany.

Najszybszym sposobem otrzymania innego produktu jest:

  1. Zwróć oryginalny produkt (po zatwierdzeniu) oraz

  2. Złóż osobno nowe zamówienie

Zwroty środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu powiadomimy Cię o statusie zatwierdzenia.

Jeśli Twój zwrot środków zostanie zatwierdzony:

  • Środki zostaną zwrócone pierwotną metodą płatności

  • Czas przetwarzania wynosi zazwyczaj do 10 dni roboczych

Pamiętaj, że Twój bank lub wystawca karty kredytowej może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu środków.

Dodatkowe informacje dla klientów z Wielkiej Brytanii

  • Mogą obowiązywać opłaty za wysyłkę zwrotną, chyba że zwrot wynika z naszego błędu (np. wadliwego lub niewłaściwego produktu).

  • W przypadku zwrotów zalecamy skorzystanie z usługi wysyłki umożliwiającej śledzenie przesyłki, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub zaginione przesyłki zwrotne.

Skontaktuj się z nami

E-mail: support@parisia.store

Nazwa firmy: Parisia Ltd

Adres: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, ZJEDNOCZONE KRÓLESTWO

Odpowiemy na wiadomości e-mail w ciągu 1 dnia roboczego.