Najczęściej zadawane pytania
1. Kiedy moje zamówienie zostanie przetworzone?
Zamówienia złożone przed godziną 12:00 EDT są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
2. Ile trwa dostawa?
Dostawa na terenie Wielkiej Brytanii zazwyczaj trwa 7–12 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
3. Czy oferujecie bezpłatną dostawę?
Tak! Oferujemy bezpłatną dostawę wszystkich zamówień na terenie Wielkiej Brytanii.
4. Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami o jego śledzeniu.
5. Co zrobić, jeśli moje zamówienie jest opóźnione?
Jeśli minął przewidywany czas przetwarzania i wysyłki, prosimy o odczekanie dodatkowych 2 dni roboczych. Jeśli zamówienie nadal nie dotarło, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia.
6. Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone. Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@parisia.store. Przetworzonych zamówień nie można anulować.
7. Co zrobić, jeśli wystąpił problem z moim zamówieniem?
Zrób zdjęcia problemu i wyślij je e-mailem na adres support@parisia.store. Wyślemy produkt zastępczy lub właściwy produkt.
8. Jakie są zasady zwrotów?
Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od dostawy. Produkty muszą być nieużywane, nienoszone i znajdować się w oryginalnym opakowaniu, z dołączonymi wszystkimi metkami. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
9. Jak poprosić o zwrot lub wymianę?
E-mail support@parisia.store wraz ze szczegółami zamówienia. Zwroty bez wcześniejszej zgody nie mogą zostać przyjęte. Wymiana jest również możliwa; wystarczy skontaktować się z nami i podać produkt, który chcesz wymienić.
10. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwroty pieniędzy są realizowane w ciągu 7 dni od otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu. Nie pobieramy opłat za ponowne wprowadzenie produktu do sprzedaży.
Kontakt
Nazwa sklepu: Parisia
Nazwa firmy: Parisia Ltd
Adres:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, LONDYN
ZJEDNOCZONE KRÓLESTWO
Godziny obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku: 9:00–17:00 EDT
Odpowiemy w ciągu 1 dnia roboczego.
E-mail: support@parisia.store
Numer telefonu: +44 7916 963914