Vanlige spørsmål

1. Når blir bestillingen min behandlet?

Bestillinger lagt inn før kl. 12.00 EDT behandles innen 1–2 virkedager (mandag–fredag).

2. Hvor lang tid tar leveringen?

Levering i Storbritannia tar vanligvis 7–12 virkedager (mandag–fredag).

3. Tilbyr dere gratis levering?

Ja! Vi tilbyr gratis levering på alle bestillinger i Storbritannia.

4. Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingsinformasjonen.

5. Hva gjør jeg hvis bestillingen min er forsinket?

Hvis behandlingstiden og leveringstiden har gått ut, må du beregne ytterligere 2 virkedager. Hvis bestillingen fortsatt ikke har kommet, kan du kontakte oss med bestillingsnummeret ditt.

6. Kan jeg kansellere bestillingen min?

Ja, hvis bestillingen din ennå ikke er behandlet. Ta kontakt med oss så snart som mulig på support@parisia.store. Behandlede bestillinger kan ikke kanselleres.

7. Hva gjør jeg hvis det er et problem med bestillingen min?

Ta bilder av problemet og send dem på e-post til support@parisia.store. Vi sender en erstatningsvare eller den riktige varen.

8. Hva er returvilkårene deres?

Du kan returnere varer innen 30 dager etter levering. Varene må være ubrukte og uemballerte, og ligge i originalemballasjen med alle merkelapper festet. Kunden betaler returkostnadene.

9. Hvordan ber jeg om retur eller bytte?

E-post support@parisia.store med opplysningene om bestillingen din. Returer uten forhåndsgodkjenning kan ikke godtas. Bytte er også mulig; ta bare kontakt med oss med informasjon om varen du ønsker å bytte.

10. Når mottar jeg refusjonen?

Refusjoner behandles innen 7 dager etter at vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen. Det påløper ingen lagerføringsgebyrer.

Kontakt

Butikknavn: Parisia

Firmanavn: Parisia Ltd

Adresse:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, LONDON
STORBRITANNIA

Kundeservice: Åpningstider:
Mandag til fredag: kl. 09.00–17.00 EDT

Vi svarer innen én virkedag.

E-post: support@parisia.store

Telefonnummer: +44 7916 963914