Politica sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 24 febbraio 2026

Da Parisia, desideriamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei completamente soddisfatto, offriamo una politica di reso di 30 giorni.

Resi

Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, il tuo articolo deve:

  • Essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

  • Essere mai stato indossato o utilizzato

  • Includere tutte le etichette originali

  • Essere nella confezione originale

  • Essere accompagnato da una ricevuta o da una prova d'acquisto

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo support@parisia.store.

I resi devono essere approvati prima di essere rispediti. Una volta accettata la richiesta di reso, forniremo:

  • Un'etichetta di spedizione per il reso (se applicabile)

  • Istruzioni su come e dove spedire il pacco

Importante: Gli articoli restituiti senza previa autorizzazione non saranno accettati.

Articoli danneggiati o errati

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  • Danneggiato

  • Difettoso

  • Errato

Contattaci immediatamente all'indirizzo support@parisia.store così da poter valutare il problema e fornire una soluzione.

Articoli non restituibili

Alcuni articoli non sono idonei al reso, tra cui:

  • Prodotti deperibili (ad esempio, alimenti, fiori, piante)

  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura

  • Articoli per la cura della persona (ad esempio, prodotti di bellezza)

  • Materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili

Inoltre, non accettiamo resi per:

  • Articoli in saldo o in liquidazione

  • Buoni regalo

Se non sei sicuro che il tuo articolo sia idoneo, contattaci prima di richiedere un reso.

Cambi

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Il modo più rapido per ricevere un articolo diverso è:

  1. Restituisci l'articolo originale (una volta approvato) e

  2. Effettua separatamente un nuovo ordine

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo sullo stato dell'approvazione.

Se il rimborso viene approvato:

  • Sarà emesso sul metodo di pagamento originale

  • I tempi di elaborazione sono generalmente entro 10 giorni lavorativi

Tieni presente che la tua banca o il gestore della carta di credito potrebbe aver bisogno di ulteriore tempo per elaborare e registrare il rimborso.

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  • Potrebbero essere applicati costi di spedizione per il reso, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore (ad esempio, un articolo difettoso o errato).

  • Per i resi consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili delle spedizioni di reso smarrite o disperse.

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