FAQ
1. Quando verrà elaborato il mio ordine?
Gli ordini effettuati prima delle 12:00 EDT vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì).
2. Quanto tempo richiede la spedizione?
La spedizione nel Regno Unito richiede generalmente 7-12 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì).
3. Offrite la consegna gratuita?
Sì! Offriamo la consegna gratuita per tutti gli ordini nel Regno Unito.
4. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con le informazioni per il tracciamento.
5. Cosa devo fare se il mio ordine è in ritardo?
Se il tempo di elaborazione e spedizione è trascorso, attendi altri 2 giorni lavorativi. Se il tuo ordine non è ancora arrivato, contattaci indicando il numero dell'ordine.
6. Posso annullare il mio ordine?
Sì, se il tuo ordine non è ancora stato elaborato. Contattaci il prima possibile all'indirizzo support@parisia.store. Gli ordini elaborati non possono essere annullati.
7. Cosa devo fare se c'è un problema con il mio ordine?
Scatta delle foto del problema e inviale via email a support@parisia.store. Ti invieremo un articolo sostitutivo o quello corretto.
8. Qual è la vostra politica sui resi?
Puoi restituire gli articoli entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere inutilizzati, mai indossati e nella confezione originale con tutte le etichette attaccate. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
9. Come posso richiedere un reso o un cambio?
Email support@parisia.store con i dettagli del tuo ordine. I resi senza previa approvazione non possono essere accettati. Sono disponibili anche i cambi; contattaci semplicemente indicando l'articolo che desideri cambiare.
10. Quando riceverò il rimborso?
I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni dalla ricezione e dall'ispezione dell'articolo restituito. Non si applicano costi di rifornimento.
Contatti
Nome del negozio: Parisia
Nome dell'azienda: Parisia Ltd
Indirizzo:
27 OLD GLOUCESTER STREET
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