Endurgreiðslustefna

Síðast uppfært: 24. febrúar 2026

Hjá Parisia viljum við að þú sért fullkomlega ánægð(ur) með kaupin þín. Ef þú ert ekki alveg sátt(ur) bjóðum við upp á 30 daga skilastefnu.

Skil

Þú hefur 30 daga frá afhendingardegi til að óska eftir skilum.

Til að vara sé skilahæf þarf hún að:

  • Vera í sama ástandi og við móttöku

  • Ekki vera notuð eða borin

  • Hafa öll upprunaleg merki með

  • Vera í upprunalegum umbúðum

  • Fylgja kvittun eða sönnun fyrir kaupum

Til að hefja skil skaltu hafa samband við okkur á support@parisia.store.

Skil verða að vera samþykkt áður en varan er send til baka. Þegar beiðni þín um skil hefur verið samþykkt látum við þér í té:

  • Skilamiði fyrir sendingu (ef við á)

  • Leiðbeiningar um hvernig og hvert senda skuli pakkann

Mikilvægt: Ekki verður tekið við vörum sem skilað er án fyrirfram fengins leyfis.

Skemmdar eða rangar vörur

Vinsamlegast skoðaðu pöntunina þína við afhendingu. Ef varan þín er:

  • Skemmd

  • Gölluð

  • Röng

Hafðu tafarlaust samband við okkur á support@parisia.store svo að við getum metið vandamálið og fundið lausn.

Vörur sem ekki er hægt að skila

Tilteknar vörur eru ekki skilahæfar, þar á meðal:

  • Viðkvæmum vörum (t.d. matvælum, blómum eða plöntum)

  • Sérsniðnum eða persónugerðum vörum

  • Persónulegum umhirðuvörum (t.d. snyrtivörum)

  • Hættulegum efnum, eldfimum vökvum eða lofttegundum

Að auki tökum við ekki við skilum á:

  • Vörur á útsölu eða í lokasölu

  • Gjafakort

Ef þú ert óviss um hvort varan þín uppfylli skilyrðin skaltu hafa samband við okkur áður en þú óskar eftir skilum.

Vöruskipti

Við bjóðum ekki upp á beinar vöruskiptingar.

Fljótlegasta leiðin til að fá aðra vöru er að:

  1. Skilaðu upphaflegu vörunni (þegar það hefur verið samþykkt), og

  2. Leggðu inn nýja pöntun sérstaklega

Endurgreiðslur

Þegar við höfum móttekið og skoðað vöruna sem þú skilaðir látum við þig vita hvort hún hafi verið samþykkt.

Ef endurgreiðslan þín er samþykkt:

  • Hún verður lögð inn á upphaflegan greiðslumáta þinn

  • Afgreiðslutími er venjulega innan 10 virkra daga

Athugaðu að bankinn þinn eða kreditkortafyrirtæki gæti þurft viðbótartíma til að vinna úr endurgreiðslunni og bóka hana á reikninginn.

Viðbótarupplýsingar fyrir viðskiptavini í Bretlandi

  • Sendingarkostnaður við skil kann að eiga við nema skilin séu vegna mistaka okkar (t.d. gallaðrar eða rangrar vöru).

  • Við mælum með því að nota sendingarþjónustu með rakningu fyrir skil, þar sem við berum ekki ábyrgð á týndum eða ómótteknum skilasendingum.

Hafðu samband við okkur

Netfang: support@parisia.store

Heiti fyrirtækis: Parisia Ltd

Heimilisfang: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, UNITED KINGDOM

Við svörum tölvupóstum innan 1 virks dags.