Pravila povrata novca

Posljednje ažuriranje: 24. veljače 2026.

U Parisiji želimo da budete potpuno zadovoljni svojom kupnjom. Ako niste potpuno zadovoljni, nudimo pravila povrata u roku od 30 dana.

Povrati

Imate 30 dana od datuma dostave za podnošenje zahtjeva za povrat.

Da bi vaš artikl ispunjavao uvjete za povrat:

  • Biti u istom stanju u kojem je zaprimljen

  • Biti nenošen ili nekorišten

  • Sadržavati sve originalne etikete

  • Biti u originalnom pakiranju

  • Biti popraćen računom ili dokazom o kupnji

Za pokretanje povrata obratite nam se na support@parisia.store.

Povrati moraju biti odobreni prije slanja. Nakon što vaš zahtjev za povrat bude prihvaćen, dostavit ćemo vam:

  • Naljepnicu za povratnu dostavu (ako je primjenjivo)

  • Upute o tome kako i kamo poslati paket

Važno: Artikli vraćeni bez prethodnog odobrenja neće biti prihvaćeni.

Oštećeni ili pogrešni artikli

Pregledajte svoju narudžbu po dostavi. Ako je vaš artikl:

  • Oštećen

  • Neispravan

  • Pogrešan

Odmah nas kontaktirajte na support@parisia.store kako bismo mogli procijeniti problem i ponuditi rješenje.

Artikli koji se ne mogu vratiti

Određeni artikli ne mogu se vratiti, uključujući:

  • Pokvarljivu robu (npr. hranu, cvijeće, biljke)

  • Proizvode izrađene po narudžbi ili personalizirane proizvode

  • Proizvode za osobnu njegu (npr. kozmetičke proizvode)

  • Opasne materijale, zapaljive tekućine ili plinove

Osim toga, ne prihvaćamo povrat za:

  • Artikli na rasprodaji ili sniženju

  • Poklon-bonovi

Ako niste sigurni ispunjava li vaš artikl uvjete, obratite nam se prije podnošenja zahtjeva za povrat.

Zamjene

Ne nudimo izravnu zamjenu.

Najbrži način za primanje drugog artikla jest:

  1. Vratite izvorni artikl (nakon odobrenja) i

  2. Zasebno izradite novu narudžbu

Povrat novca

Nakon što zaprimimo i pregledamo vraćeni artikl, obavijestit ćemo vas o statusu odobrenja.

Ako je vaš povrat novca odobren:

  • Bit će izvršen na vaš izvorni način plaćanja

  • Obrada obično traje do 10 radnih dana

Imajte na umu da vašoj banci ili izdavatelju kreditne kartice može trebati dodatno vrijeme za obradu i knjiženje povrata novca.

Dodatne informacije za korisnike iz Ujedinjene Kraljevine

  • Naknade za povratnu dostavu mogu se naplatiti, osim ako je povrat posljedica naše pogreške (npr. neispravan ili pogrešan artikl).

  • Za povrat preporučujemo korištenje dostavne usluge s praćenjem pošiljke jer ne odgovaramo za izgubljene ili nestale povratne pošiljke.

Kontaktirajte nas

E-pošta: support@parisia.store

Naziv tvrtke: Parisia Ltd

Adresa: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, UNITED KINGDOM

Na e-poštu ćemo odgovoriti u roku od 1 radnog dana.