Preguntas frecuentes
1. ¿Cuándo se procesará mi pedido?
Los pedidos realizados antes de las 12:00 p. m. EDT se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes).
2. ¿Cuánto tarda el envío?
El envío al Reino Unido suele tardar entre 7 y 12 días laborables (de lunes a viernes).
3. ¿Ofrecen envío gratuito?
¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro del Reino Unido.
4. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.
5. ¿Qué debo hacer si mi pedido se retrasa?
Si ya ha transcurrido el tiempo de procesamiento y envío, espere 2 días laborables adicionales. Si su pedido aún no ha llegado, póngase en contacto con nosotros con su número de pedido.
6. ¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, si su pedido aún no ha sido procesado. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible en support@parisia.store. Los pedidos procesados no se pueden cancelar.
7. ¿Qué ocurre si hay un problema con mi pedido?
Haga fotos del problema y envíelas por correo electrónico a support@parisia.store. Le enviaremos un reemplazo o el artículo correcto.
8. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Puede devolver los artículos en un plazo de 30 días desde la entrega. Los artículos deben estar sin usar, sin estrenar y en su embalaje original, con todas las etiquetas colocadas. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
9. ¿Cómo solicito una devolución o un cambio?
Correo electrónico support@parisia.store con los detalles de su pedido. No se aceptan devoluciones sin aprobación previa. También ofrecemos cambios; simplemente póngase en contacto con nosotros con el artículo que desea cambiar.
10. ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Los reembolsos se procesan en un plazo de 7 días después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto. No se aplican gastos de reposición.
Contacto
Nombre de la tienda: Parisia
Nombre de la empresa: Parisia Ltd
Dirección:
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WC1N 3AX, LONDRES
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De lunes a viernes: de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. EDT
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