Συχνές ερωτήσεις

1. Πότε θα υποβληθεί σε επεξεργασία η παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες που υποβάλλονται πριν από τις 12:00 μ.μ. EDT υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 1–2 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα–Παρασκευή).

2. Πόσο διαρκεί η αποστολή;

Η αποστολή στο Ηνωμένο Βασίλειο διαρκεί συνήθως 7–12 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα–Παρασκευή).

3. Προσφέρετε δωρεάν παράδοση;

Ναι! Προσφέρουμε δωρεάν παράδοση για όλες τις παραγγελίες εντός του Ηνωμένου Βασιλείου.

4. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email με τα στοιχεία παρακολούθησης.

5. Τι πρέπει να κάνω αν η παραγγελία μου καθυστερεί;

Αν έχει παρέλθει ο χρόνος επεξεργασίας και αποστολής, παρακαλούμε περιμένετε 2 επιπλέον εργάσιμες ημέρες. Αν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη φτάσει, επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

6. Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Ναι, αν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση support@parisia.store. Οι παραγγελίες που έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία δεν μπορούν να ακυρωθούν.

7. Τι γίνεται αν υπάρχει πρόβλημα με την παραγγελία μου;

Παρακαλούμε τραβήξτε φωτογραφίες του προβλήματος και στείλτε τες με email στη διεύθυνση support@parisia.store. Θα στείλουμε αντικατάσταση ή το σωστό προϊόν.

8. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;

Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα εντός 30 ημερών από την παράδοση. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, αφόρετα και στην αρχική τους συσκευασία, με όλες τις ετικέτες attached. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής καταβάλλονται από τον πελάτη.

9. Πώς ζητώ επιστροφή ή αλλαγή;

Email support@parisia.store με τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Οι επιστροφές χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν μπορούν να γίνουν αποδεκτές. Διατίθενται επίσης αλλαγές· απλώς επικοινωνήστε μαζί μας με το προϊόν που θέλετε να αλλάξετε.

10. Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;

Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 7 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος. Δεν επιβάλλονται τέλη επανατοποθέτησης.

Επικοινωνία

Όνομα καταστήματος: Parisia

Επωνυμία εταιρείας: Parisia Ltd

Διεύθυνση:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, ΛΟΝΔΙΝΟ
ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ

Ώρες εξυπηρέτησης πελατών:
Δευτέρα έως Παρασκευή: 9:00 π.μ. – 5:00 μ.μ. EDT

Θα απαντήσουμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας.

Email: support@parisia.store

Αριθμός τηλεφώνου: +44 7916 963914