FAQ

1. När behandlas min order?

Ordrar som läggs före kl. 12:00 EDT behandlas inom 1–2 arbetsdagar (måndag–fredag).

2. Hur lång tid tar leveransen?

Leverans inom Storbritannien tar vanligtvis 7–12 arbetsdagar (måndag–fredag).

3. Erbjuder ni fri leverans?

Ja! Vi erbjuder fri leverans på alla ordrar inom Storbritannien.

4. Hur kan jag spåra min order?

När din order har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformationen.

5. Vad ska jag göra om min order är försenad?

Om handläggnings- och leveranstiden har passerat, vänta ytterligare 2 arbetsdagar. Om din order fortfarande inte har kommit fram, kontakta oss med ditt ordernummer.

6. Kan jag avbeställa min order?

Ja, om din order ännu inte har behandlats. Kontakta oss så snart som möjligt på support@parisia.store. Behandlade ordrar kan inte avbeställas.

7. Vad gör jag om det är problem med min order?

Ta bilder på problemet och mejla dem till support@parisia.store. Vi skickar en ersättningsvara eller rätt vara.

8. Vilken är er returpolicy?

Du kan returnera varor inom 30 dagar från leveransen. Varorna måste vara oanvända, oburna och i originalförpackningen med alla etiketter kvar. Kunden står för returfraktkostnaden.

9. Hur begär jag en retur eller ett byte?

E-post support@parisia.store med dina orderuppgifter. Returer utan förhandsgodkännande kan inte godtas. Byten är också möjliga; kontakta oss helt enkelt med information om varan du vill byta.

10. När får jag min återbetalning?

Återbetalningar behandlas inom 7 dagar efter att vi har tagit emot och inspekterat din returnerade vara. Ingen lagerpåfyllnadsavgift tillkommer.

Kontakt

Butiksnamn: Parisia

Företagsnamn: Parisia Ltd

Adress:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, LONDON
FÖRENTA KUNGARIKET

Kundtjänstens öppettider:
Måndag till fredag: 09:00–17:00 EDT

Vi svarar inom 1 arbetsdag.

E-post: support@parisia.store

Telefonnummer: +44 7916 963914