Veelgestelde vragen

1. Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?

Bestellingen die vóór 12:00 uur EDT worden geplaatst, worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt (maandag tot en met vrijdag).

2. Hoe lang duurt de verzending?

Verzending binnen het VK duurt doorgaans 7-12 werkdagen (maandag tot en met vrijdag).

3. Bieden jullie gratis levering aan?

Ja! We bieden gratis levering voor alle bestellingen binnen het VK.

4. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackinginformatie.

5. Wat moet ik doen als mijn bestelling vertraagd is?

Als de verwerkings- en verzendtijd is verstreken, wacht dan nog 2 werkdagen. Als je bestelling nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact met ons op met je bestelnummer.

6. Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, als je bestelling nog niet is verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@parisia.store. Verwerkte bestellingen kunnen niet worden geannuleerd.

7. Wat moet ik doen als er een probleem is met mijn bestelling?

Maak foto's van het probleem en e-mail ze naar support@parisia.store. We sturen een vervangend of het juiste artikel.

8. Wat is jullie retourbeleid?

Je kunt artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren. Artikelen moeten ongebruikt en ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten, met alle labels eraan. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

9. Hoe vraag ik een retourzending of omruiling aan?

E-mail support@parisia.store met je bestelgegevens. Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring kunnen niet worden geaccepteerd. Ruilen is ook mogelijk; neem eenvoudig contact met ons op met het artikel dat je wilt ruilen.

10. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Terugbetalingen worden binnen 7 dagen verwerkt nadat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd. Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht.

Contact

Winkelnaam: Parisia

Bedrijfsnaam: Parisia Ltd

Adres:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, LONDEN
VERENIGD KONINKRIJK

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag: 9:00 - 17:00 EDT

We reageren binnen 1 werkdag.

E-mail: support@parisia.store

Telefoonnummer: +44 7916 963914