FAQ
1. Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Bestellungen, die vor 12:00 Uhr EDT aufgegeben werden, werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet.
2. Wie lange dauert der Versand?
Der Versand innerhalb des Vereinigten Königreichs dauert in der Regel 7–12 Werktage (Montag bis Freitag).
3. Bieten Sie kostenlose Lieferung an?
Ja! Wir bieten kostenlose Lieferung für alle Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs an.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen.
5. Was soll ich tun, wenn sich meine Bestellung verspätet?
Wenn die Bearbeitungs- und Versandzeit verstrichen ist, rechnen Sie bitte mit zusätzlichen 2 Werktagen. Wenn Ihre Bestellung immer noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
6. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@parisia.store. Bearbeitete Bestellungen können nicht storniert werden.
7. Was soll ich tun, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?
Bitte machen Sie Fotos des Problems und senden Sie sie per E-Mail an support@parisia.store. Wir senden einen Ersatzartikel oder den richtigen Artikel.
8. Wie lautet Ihre Rückgabebedingung?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurücksenden. Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und in ihrer Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten sein. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
9. Wie beantrage ich eine Rücksendung oder einen Umtausch?
E-Mail support@parisia.store mit Ihren Bestelldaten. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können nicht akzeptiert werden. Umtausch ist ebenfalls möglich; kontaktieren Sie uns einfach mit dem Artikel, den Sie umtauschen möchten.
10. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen bearbeitet, nachdem wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
Kontakt
Shopname: Parisia
Firmenname: Parisia Ltd
Adresse:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, LONDON
VEREINIGTES KÖNIGREICH
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr EDT
Wir antworten innerhalb eines Werktags.
E-Mail: support@parisia.store
Telefonnummer: +44 7916 963914