Ofte stillede spørgsmål
1. Hvornår bliver min ordre behandlet?
Ordrer, der afgives før kl. 12:00 EDT, behandles inden for 1-2 arbejdsdage (mandag-fredag).
2. Hvor lang tid tager leveringen?
Levering i Storbritannien tager typisk 7-12 arbejdsdage (mandag-fredag).
3. Tilbyder I gratis levering?
Ja! Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer inden for Storbritannien.
4. Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med dine sporingsoplysninger.
5. Hvad skal jeg gøre, hvis min ordre er forsinket?
Hvis behandlingstiden og leveringstiden er overskredet, bedes du tillade yderligere 2 arbejdsdage. Hvis din ordre stadig ikke er ankommet, skal du kontakte os med dit ordrenummer.
6. Kan jeg annullere min ordre?
Ja, hvis din ordre endnu ikke er blevet behandlet. Kontakt os hurtigst muligt på support@parisia.store. Ordrer, der er behandlet, kan ikke annulleres.
7. Hvad gør jeg, hvis der er et problem med min ordre?
Tag venligst billeder af problemet, og send dem pr. e-mail til support@parisia.store. Vi sender en erstatningsvare eller den korrekte vare.
8. Hvad er jeres returpolitik?
Du kan returnere varer inden for 30 dage efter levering. Varerne skal være ubrugte, ubårne og i deres originale emballage med alle mærker påsat. Kunden betaler returfragt.
9. Hvordan anmoder jeg om en returnering eller ombytning?
E-mail support@parisia.store med dine ordreoplysninger. Returneringer uden forudgående godkendelse kan ikke accepteres. Ombytning er også mulig; kontakt os blot med oplysninger om den vare, du ønsker at bytte.
10. Hvornår modtager jeg min refundering?
Refunderinger behandles inden for 7 dage, efter at vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare. Der opkræves ingen genopfyldningsgebyrer.
Kontakt
Butiksnavn: Parisia
Virksomhedsnavn: Parisia Ltd
Adresse:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, LONDON
DET FORENEDE KONGERIGE
Kundeserviceåbningstider:
Mandag til fredag: 9:00-17:00 EDT
Vi svarer inden for 1 arbejdsdag.
E-mail: support@parisia.store
Telefonnummer: +44 7916 963914